Chính Sách Bảo Hành

Bảo hành toàn cầu 3 năm hoặc 100.000km

  • Cho tất cả các xe mới
  • Phụ tùng chính hãng Volkswagen
  • Phụ kiện chính hãng Volkswagen
     

Bảo hành bề mặt và chất lượng sơn 3 năm không giới hạn km

Bảo hành thân xe chống rỉ sét 12 năm không giới hạn km

Thời hạn bảo hành đối với phụ tùng là 03 năm hoặc 100.000km ngoại trừ các phụ tùng hao mòn thông thường và hư hỏng do sử dụng quá mức hoặc do thay đổi đặc trưng sẽ không được bảo hành. Thời gian bảo hành căn thứ theo ngày đăng ký xe.
Thời hạn bảo hành không bị ảnh hưởng nếu có thay đổi chủ sở hữu của xe.
Các đại lý dịch vụ ủy quyền của Volkswagen tại Việt Nam có trách nhiệm thực hiện công tác bảo hành.
 
Hiệu lực bảo hành sẽ không tồn tại nếu:

Các lỗi hoặc hư hỏng xảy ra do:

  • Khách hàng không thông báo các trường hợp hư hỏng của xe.
  • Mặc dù được yêu cầu nhưng khách hàng không tạo điều kiện khắc phục sửa chữa trường hợp hư hỏng.
  • Xe được bảo dưỡng, sửa chữa bởi các xưởng dịch vụ bên ngoài không không thuộc hệ thống ủy quyền của Volkswagen/ nhà nhập khẩu World Auto.
  • Xe đã thay đổi thiết kế (độ xe) hoặc sử dụng các loại phụ tùng không chính hãng.
  • Khách hàng không tuan thủ hướng dẫn các dịch vụ, bảo trì và bảo dưỡng của xe theo quy định trong sổ bảo dưỡng giao kèm theo xe.
  • Những xe đang hoạt động nhưng không phù hợp tiêu chuẩn đặc trưng của nước sở tại.
  • Yêu cầu đổi xe mới (đổi xe trục trặc bằng xe mới 100%) sẽ bị từ chối, đặc biệt khi hư hỏng đã được sửa chữa xong.
     

Hao mòn thông thường:
Các chi tiết hao mòn tự nhiên sẽ không được bảo hành.
Những điều khoản bảo hành này được áp dụng cho tất cả các đại lý ủy quyền của Volkswagen tại Việt Nam.

Dịch Vụ Hậu Mãi

Sở hữu một chiếc Volkswagen là khởi đầu một mối tương quan thân thiết và lâu dài với Dịch vụ hậu mãi chính hãng.

Thông qua mạng lưới đại lý ủy quyền chính hãng tại Việt Nam, Volkswagen cam kết bảo hành các sản phẩm 03 năm hoặc 100.000km.

Các chuyên viên kỹ thuật do chính hãng đào tạo sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu khách hàng theo tiêu chuẩn toàn cầu của Volkswagen về việc bảo hành, bảo dưỡng đến việc phục vụ khách hàng các phụ kiện, phụ tùng cần thiết.

undefined

Cơ sở hạ tầng hoàn hảo, các thiết bị chuẩn đoán hiện đại và các dụng cụ chuyên dùng chính hãng giúp bảo đảm chính xác và chất lượng việc sửa chữa, bảo hành trong thời gian nhanh nhất.

Dịch vụ hậu mãi đồng thời cung cấp cho khách hàng nhiều loại linh kiện, phụ kiện chính hãng nhằm tạo ra một cá tính và đặc điểm riêng cho chiếc Volkswagen theo yêu cầu và sở thích của mỗi khách hàng.

Ngoài ra, Dịch vụ hậu mãi còn cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn nhằm trải nghiệm thêm phong cách và thương hiệu Volkswagen lịch lãm qua các mặt hàng như xe mẫu trưng bày, quần áo thời trang, đồng hồ, kính mát … mang thương hiệu chính hãng Volkswagen.

Những khách hàng đã nhận xe

Volkswagen Bình Dương hỗ trợ khách hàng vay vốn đến 80% giá trị xe
Mr Tâm: 0898 54 16 17